Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

Soluciones Integrales PYP, RIF J-50396716-1, con domicilio en Valencia, Edo. Carabobo, Venezuela, es el responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través del servicio Oportunity Finder.

Contacto en materia de privacidad: soporte@piptechs.com.

2. Qué datos recopilamos

• Datos de cuenta: email, nombre e imagen de perfil (estos dos últimos solo si te registrás con Google).
• Datos de sesión: cookies de autenticación, IP y user agent, necesarios para mantener tu sesión segura.
• Datos de uso: búsquedas realizadas, leads exportados, balance y movimientos del ledger de créditos.
• Datos de pago: identificadores de transacción devueltos por el procesador (no almacenamos números de tarjeta ni credenciales de wallets).

No recopilamos categorías especiales de datos (salud, ideología, orientación sexual, etc.).

3. Para qué los usamos

• Crear y mantener tu cuenta.
• Autenticarte y proteger el Servicio contra abuso.
• Acreditar y debitar créditos según tu actividad.
• Enviarte comunicaciones operativas (magic links, recibos, alertas de servicio). No enviamos marketing sin consentimiento explícito.
• Cumplir obligaciones legales y contables (facturación, prevención de fraude).

4. Base legal

El tratamiento se basa en (a) la ejecución del contrato de prestación del Servicio que aceptás al registrarte, (b) el cumplimiento de obligaciones legales aplicables a Soluciones Integrales PYP, y (c) nuestro interés legítimo en proteger la seguridad del Servicio.

5. Procesadores que utilizamos

Para operar el Servicio compartimos datos estrictamente necesarios con los siguientes encargados de tratamiento:

• Neon (PostgreSQL gestionado) — almacenamiento de datos de cuenta, ledger y operaciones.
• Vercel — hosting y entrega de la aplicación.
• Resend — envío de emails transaccionales (magic links, recibos, notificaciones).
• Google — autenticación OAuth (si elegís ese método) y consultas a la Places API (no se envían datos personales tuyos a Google Maps).
• DodoPayments — procesamiento de pagos con tarjeta (Merchant of Record).
• NowPayments — procesamiento de pagos con criptomonedas.
• Cloudflare — DNS, mitigación de ataques y email routing.

Cada proveedor opera bajo sus propias garantías de seguridad y privacidad. Algunos están ubicados en Estados Unidos o la Unión Europea, lo que implica transferencias internacionales de datos amparadas por las cláusulas contractuales tipo correspondientes.

6. Cuánto tiempo conservamos tus datos

• Cuenta activa: mientras la cuenta exista.
• Tras eliminar la cuenta: conservamos el ledger de transacciones por 5 años por obligaciones contables y prevención de fraude. Datos personales no requeridos por ley se borran a los 30 días.
• Logs técnicos: hasta 90 días.

7. Tus derechos

Tenés derecho a:

• Acceder a los datos personales que tenemos sobre vos.
• Rectificarlos si son inexactos.
• Solicitar su supresión (sujeto a las obligaciones de retención legales).
• Solicitar la portabilidad de tus datos en un formato estructurado y de uso común.
• Oponerte u objetar tratamientos específicos.
• Retirar consentimientos otorgados previamente.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribinos a soporte@piptechs.com desde el email asociado a tu cuenta. Respondemos en un plazo máximo de 30 días.

8. Cookies

Usamos únicamente cookies estrictamente necesarias para mantener tu sesión iniciada y proteger el Servicio contra CSRF. No usamos cookies de tracking publicitario ni de analytics de terceros.

9. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas razonables: cifrado en tránsito (HTTPS), cifrado en reposo en la base de datos, control de accesos basado en roles, y separación entre claves de producción y desarrollo. Ningún sistema es 100% seguro; te avisaremos sin demora si detectamos una brecha que afecte tus datos.

10. Menores

El Servicio no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos conscientemente datos de menores. Si detectamos una cuenta de un menor, la eliminaremos.

11. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política periódicamente. Los cambios materiales se notificarán al email registrado con al menos quince (15) días de anticipación.

12. Sobre los datos de terceros que exportás

Los datos de contacto de empresas que devuelve el Servicio son información pública obtenida de Google Maps y los sitios web de dichas empresas. Vos sos responsable independiente del tratamiento que hagas de esos datos al usarlos en tu propio outreach comercial, incluyendo el cumplimiento de las normativas de protección de datos y comunicaciones comerciales aplicables al destinatario (GDPR, LOPD, CAN-SPAM, LSSI-CE, etc.).